コーチングとNLPの用語『メラビアンの法則』とは？

コーチングとNLPの用語『メラビアンの法則』とは？

メラビアンの法則とは？

メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者、アルバート・メラビアン氏が提唱したコミュニケーションにおける非言語メッセージの重要性を示す法則です。メラビアン氏の実験によると、コミュニケーションにおいて、言葉（言語）が占める影響は7％、声のトーンと表情などの非言語コミュニケーションが占める影響は93％とされています。

これにより、コミュニケーションにおいては、何を言うか（言語）よりもどのように言うか（非言語）がより重要な要素となることが示唆されています。非言語メッセージは、言葉では表現できない感情や意図を伝えるのに役立ち、言語メッセージの解釈に大きな影響を与えます。

メラビアンの法則の「7%：38%：55%」ルール

メラビアンの法則で有名な「7%38%55%のルール」は、コミュニケーションにおける非言語的な手がかりの重要性を示しています。このルールによると、コミュニケーションの印象のうち、55%はボディランゲージ、38%はパラ言語（声のトーン、速度、音量など）、わずか7%は言葉の遣い方によって形成されるとされています。

つまり、人が意思表示をするとき、言葉自体の意味よりも、それを伝えるときの態度や表情などの非言語的な手がかりの方が、より大きく相手に伝わっているというのです。この法則は、効果的なコミュニケーションや人との関わりにおける非言語的な手がかりの重要性を認識するうえで、非常に重要です。

メラビアンの法則のコミュニケーションにおける意味

メラビアンの法則は、コミュニケーションにおいて、非言語的コミュニケーションが言葉よりも重要な役割を果たすという考え方です。具体的には、あるメッセージが伝達されるとき、その意味の55％はボディランゲージ、38％は声の調子、7％のみが言葉の言葉自体の意味によって伝えられるとされています。

この法則は、コミュニケーションの成功が言葉ではなく、非言語的手がかりに大きく依存することを意味しています。これは、ジェスチャー、顔の表情、声のトーンなどの非言語的要素が、言葉よりも信頼できる情報の源とみなされるためです。さらに、非言語的コミュニケーションは、無意識的に行われることが多く、相手の本心を表現することができると考えられています。

コーチングにおけるメラビアンの法則の活用

コーチングにおいて、メラビアンの法則はコミュニケーションにおいて非言語的な要素が重要な役割を果たすことを示唆しています。総体的なメッセージの理解では、言葉（言語）が7％、声のトーンが38％、ボディランゲージが55％に影響していると考えられています。

コーチは、クライアントの非言語的なサインに注意を払い、アクティブリスニングを促進できます。クライアントが腕を組んでいたり、目を合わせなかったりする場合、対話を促し、クライアントがよりオープンになるよう促すことができます。また、コーチは自分のボディランゲージに気づき、クライアントに対してオープンで信頼できる姿勢を保つことで、より効果的なコミュニケーションを築けます。

NLPにおけるメラビアンの法則の活用

NLPにおけるメラビアンの法則の活用

NLP（神経言語プログラミング）では、メラビアンの法則が非言語コミュニケーションの重要性を示すものとして活用されています。メラビアンの法則によると、人間がコミュニケーションを受け取る際の情報の割合は、言語的情報（言葉）が7%、聴覚的情報（声のトーンや声量）が38%、視覚的情報（表情やボディランゲージ）が55%であると言われます。この法則は、非言語的コミュニケーションが言葉よりもはるかに大きな影響を与えることを示しています。

NLPの分野では、メラビアンの法則を活用して、効果的なコミュニケーションを図るための具体的なテクニックが開発されています。例えば、相手と向き合ってアイコンタクトを取ることで信頼性を高めたり、適切な姿勢で自信を伝えたり、声のトーンやテンポの変化で感情を表現したりするという方法があります。

さらには、メラビアンの法則は、相手に特定の反応を引き起こすためのアンカリングテクニックにも応用されています。特定の言葉やジェスチャーを、望ましい状態や行動と結びつけることで、コミュニケーションにおいてより効果的に相手の反応をコントロールできるようになります。