コーチングとNLPの用語『フィードバック・フレーム』とは？

コーチングとNLPの用語『フィードバック・フレーム』とは？

フィードバック・フレームの定義

-フィードバック・フレームの定義-

コーチングとNLP（神経言語プログラミング）において、「フィードバック・フレーム」とは、フィードバックを効果的かつ建設的に提供するためのガイドラインのことです。 このフレームワークは、フィードバックを与える人（送受信者）と受け取る人（受信者）の両方に役立ち、誤解や対立を最小限に抑えて、前向きな対話を促進します。

フィードバック・フレームには、以下の要素が含まれています。

* -観察- 受信者の行動や成果についての中立的な観察。
* -影響- 送受信者が観察した行動が自分自身にどのような影響を与えたか。
* -リクエスト- 受信者に希望する行動の変化。
* -感謝- 受信者の努力や貢献に対して表現される感謝。

フィードバック・フレームを使用することで、送受信者は効果的に伝えることができ、受信者は建設的なフィードバックを受け入れやすくなります。これは、個人やチームのパフォーマンスを向上させ、対人関係を改善するのに役立ちます。

フィードバック・フレームの原理

-フィードバック・フレームの原理-

フィードバック・フレームは、建設的で有益なフィードバックを提供するための構造です。以下の原則に基づいています。

* -具体性- フィードバックは、具体的な行動や出来事に焦点を当てる必要があります。
* -観察- フィードバックは、観察と事実を基にする必要があります。推測や意見は避けます。
* -影響- フィードバックは、対象者の行動がどのように影響を与えたかを説明する必要があります。
* -改善提案- 建設的なフィードバックは、改善のための提案を含む必要があります。
* -敬意- フィードバックは、敬意を持って提供される必要があります。受取手の感情に配慮する必要があります。

このフレームワークを使用することで、フィードバックが明確、有益、受取人に受け入れられるようになります。健全なコミュニケーションと成長を促進するために役立てることができます。

フィードバック・フレームの仕組み

フィードバック・フレームはコーチングとNLPにおける強力なツールです。これは、受容者の理解、学習、行動の変化を促進するための体系的なフィードバックを提供するフレームワークです。フレームは、次の3つの主要要素で構成されています。

* 観測 これらは、受容者が行った特定の行動または成果に関する客観的な記述です。
* 影響 観察された行動が他者にどのような影響を与えたかについて説明します。
* 提案 受容者のパフォーマンスを向上させるための具体的な改善点を示します。

フィードバック・フレームを役立てる

フィードバック・フレームを役立てることで、フィードバックを効果的に行い、個人やチームの成長を促進できます。このフレームワークは、フィードバックを体系的に構造化し、受け手が理解しやすく、建設的なものにするためのガイドラインを提供します。具体的には、フィードバックは 具体的 で、観察可能な 行動を基にする必要があります。また、 前向きで解決志向 であり、受け手が行動を改善する方法に焦点を当てる必要があります。さらに、フレームワークは、フィードバックを タイムリー に、 適切なコンテキスト で行うことを強調します。これらの原則に従うことで、フィードバックは受容されやすく、生産的な会話につながり、最終的には個人の成長と発展を促進します。

フィードバック・フレームの注意点

フィードバック・フレームを使用する際の注意点として、まず、フィードバックを提供する際には、ポジティブな側面とネガティブな側面の両方に触れることが重要です。どちらか一方に偏りすぎると、バランスの取れたフィードバックではなくなってしまいます。次に、フィードバックは具体的な行動や観察に基づいている必要があります。抽象的な表現や一般論では、受け手が改善点を理解しづらくなります。また、フィードバックは建設的で有益なものにする必要があります。単に相手を非難するのではなく、改善するための具体的な示唆や助言を含めるようにしましょう。さらに、フィードバックは適時性のあるものにすることが大切です。時間が経ちすぎると、フィードバックの効果が薄れてしまいます。最後に、フィードバックは対話を促すようなものではなく、一方通行にならないように注意が必要です。受け手がフィードバックを受け入れて、それについて自分の意見を述べる機会を与えましょう。