クローズド・クエスチョンで会話をコントロール

クローズド・クエスチョンで会話をコントロール

クローズド・クエスチョンとは?

で述べた「クローズド・クエスチョン」とは、回答が限定された質問を指します。質問に対する選択肢が予め提示されており、回答者はその中から一つを選ぶ形式です。例えば、「あなたはコーヒー派ですか？紅茶派ですか？」という質問は、クローズド・クエスチョンに該当します。回答者は「コーヒー」か「紅茶」のどちらかを選択する必要があります。

クローズド・クエスチョンの用途

クローズド・クエスチョンは、その名の通り、答えが限られる質問です。この特性により、会話の流れをコントロールし、特定の情報を引き出すことができます。たとえば、会議で全員の意見を尋ねたい場合に「この提案に賛成ですか」と問いかけると、全員が「はい」か「いいえ」で答えることになり、議論の焦点を絞ることができます。また、面接などで候補者のスキルを評価したい場合に「貴方の得意なスキルを教えてください」と質問すると、具体的な回答を得ることができ、判断材料を明確にできます。

クローズド・クエスチョンのメリット

クローズド・クエスチョンのメリットは数多くあります。まず、限定された回答選択肢を提供するため、会話を特定の方向に導くことができます。また、回答が短くて簡潔であるため、会話を効率的に進めることができます。さらに、クローズド・クエスチョンは、相手に考えを整理させ、明確な答えを与えることを求めるため、議論や意思決定に役立ちます。

クローズド・クエスチョンの注意点

クローズド・クエスチョンは会話をコントロールする強力なツールですが、注意も必要です。まず、質問に対する答えが限定的になるため、相手が十分に意見を述べる機会を得られません。また、誘導的な質問をすると、相手が望む回答を引き出してしまう可能性があります。さらに、回答を繰り返すことで、会話が単調になり、相手を退屈させてしまう恐れがあります。そのため、クローズド・クエスチョンは適切なタイミングに、適切な方法で使用することが重要です。

NLPとクローズド・クエスチョン

NLP（神経言語プログラミング）では、クローズド・クエスチョンがコミュニケーションを制御する強力なツールとして重視されています。クローズド・クエスチョンとは、予め設けられた選択肢の中から回答を選ばせる質問のことです。この手法により、会話の流れを誘導し、特定のトピックに集中させたり、相手の考えや感情を探ったりすることができます。