コーチングとNLPの用語『メラビアンの法則』とは?
メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者、アルバート・メラビアン氏が提唱したコミュニケーションにおける非言語メッセージの重要性を示す法則です。メラビアン氏の実験によると、コミュニケーションにおいて、言葉(言語)が占める影響は7%、声のトーンと表情などの非言語コミュニケーションが占める影響は93%とされています。
これにより、コミュニケーションにおいては、何を言うか(言語)よりもどのように言うか(非言語)がより重要な要素となることが示唆されています。非言語メッセージは、言葉では表現できない感情や意図を伝えるのに役立ち、言語メッセージの解釈に大きな影響を与えます。