組織における意思決定

認知的不協和とは、二つの認知が矛盾したり、衝突したりすることで生じる不快な心理状態のことです。例えば、喫煙の健康リスクを知りながらタバコを吸うような場合、喫煙は健康に害があるという認知と、タバコを吸うという認知が矛盾し、不協和が発生します。この不協和を解消するために、人はタバコの健康リスクを過小評価したり、タバコがストレス解消に役立つと信じたりするなどの、矛盾を軽減する認知を行います。