ダブルループ学習とは？前提から問い直す学び方

ダブルループ学習とは？ 一言でいうと

ダブルループ学習とは、結果がずれたとき、やり方を選ばせている前提や目標まで問い直す学び方です。やり方の修正だけで終わらせない点に、特徴があります。

提唱したのは、組織学習の研究で知られるクリス・アージリスと、ドナルド・ショーンです（Argyris & Schön, 1978）。2人は、人や組織が失敗から学ぶとき、2種類の学び方があることを示しました。やり方を修正する「シングルループ」と、前提まで戻って問い直す「ダブルループ」です。

もとは組織の研究から生まれた考え方ですが、個人の学びや生き方にも、そのまま当てはめることができます。

シングルループ学習との違い

アージリスは、この違いをエアコンの温度調節にたとえました。

部屋が20度に設定されているとします。暑くなれば冷やし、寒くなれば温める。設定された目標に合わせて、動きを修正する。これがシングルループ学習です。

一方、「そもそも20度が、この部屋にとってちょうどいい温度なのか」と問い直す。これがダブルループ学習です。修正の対象が、行動ではなく、行動を決めている設定そのものに移ります。

シングルループ学習が悪いわけではありません。日々の多くのことは、やり方を少しずつ直すだけでうまく回ります。ただ、修正しても同じ結果がくり返されるなら、ループを一段深くするサインです。

人間関係や習慣にも、2つのループがある

仕事以外の場面でも、同じ構造は見つかります。

たとえば、ダイエットが続かないとき。食事の方法を変え、運動の種類を変えるのはシングルループです。一歩深めると、「我慢しないと痩せない」という前提が見えてくるかもしれません。さらに、「そもそも何のために痩せたいのか」と目標そのものに問いを向けてみる。すると、「人からどう見られるか」を気にしていた自分に気づくこともあります。

人間関係でも、相手を変えても同じ形でもめるなら、自分の側の前提を見るチャンスです。「本音を言えば嫌われる」という前提があると、我慢を重ねた末に爆発する、という同じ流れがくり返されやすくなります。

なぜ前提を問い直すのは難しいのか

前提を見直すことは、言葉で言うほど簡単ではありません。アージリスは、その理由を2つの面から説明しています。

「言っていること」と「していること」のずれ

アージリスは、人には2種類の行動理論があると考えました。自分で「こうしている」と思っている「信奉理論」と、実際の行動を動かしている「使用理論」です。

「私は部下の意見を大切にしている」と言いながら、会議では自分がいちばん長く話している。こうしたずれは、本人には見えにくいものです。前提は、自分で語る言葉ではなく、くり返される行動の中に隠れています。

成功してきた人ほど、失敗から学びにくい

アージリスは「賢い人に学び方を教える」という論文で、意外な指摘をしました（Argyris, 1991）。失敗の経験が少ない優秀な人ほど、うまくいかないときに原因を外に求め、自分の前提を守ろうとしやすいというのです。

前提を疑うことは、ときに「これまでの自分」を否定されるように感じられます。だから、守りに入るのは自然な反応です。アージリスは、多くの人が無意識のうちに「負けない」「気まずさを避ける」「感情を表に出さない」といった価値を優先していると考えました。こうした価値は、自分の前提が問われそうな場面で、話題をそらしたり相手を説得したりする行動につながります。問い直しが難しいと感じても、それはあなたが頑固だからではありません。

自分の前提を見つける5つの問い

個人でダブルループ学習をするときは、次のような問いが手がかりになります。

1. この状況で、私は何を「当然」だと思っていたか
2. その前提は、いつ、どこで身につけたものか
3. もしその前提が正しくないとしたら、何が変わるか
4. 私が本当に守りたかったもの、得たかったものは何か
5. 別の前提を置いたら、次にどんな行動を選ぶか

ポイントは、前提を「間違い」と決めつけないことです。「頼まれたら断ってはいけない」という前提は、過去のあなたを守ってくれたのかもしれません。役目を認めたうえで、「今の自分にも必要か」を確かめる。自分を縛る思い込みとの付き合い方は、ビリーフとは？自分を縛る思い込みの外し方でも詳しく紹介しています。

自分の考え方を一段上から眺める力は「メタ認知」とも呼ばれます。鍛え方はメタ認知とは？自分を客観視する力の鍛え方をどうぞ。

チームや組織でのダブルループ学習

ダブルループ学習は、もともと組織の学び方を研究する中で生まれた考え方です。のちにピーター・センゲは、メンバーが前提を問い直しながら学び続ける組織を「学習する組織」と呼びました（Senge, 1990）。この言葉は、ビジネスの世界で広く知られるようになりました。

チームで前提を問い直すには、安心して本音を言える雰囲気が欠かせません。チームの学習行動を調べた研究があります（Edmondson, 1999）。そこでは、発言しても大丈夫だと共有されている「心理的安全性」が、ふり返りや問い直しを支えていることが示されました。

ふり返りの会議で、「何が悪かったか」「次はどうするか」のあとに、問いを一つ足してみる。「私たちは何を当然だと思っていたか」。それだけでも、ループは一段深くなります。

関連する考え方

ダブルループ学習と近い考え方は、ほかにもあります。

家族療法の研究者ワツラウィックらは、仕組みの中での変化を「一次変化」、仕組みそのものの変化を「二次変化」と呼びました（Watzlawick ら, 1974）。詳しくは用語辞典で紹介しています。

また、古い考え方ややり方を意識的に手放す「アンラーニング」は、ダブルループ学習の実践と深く重なります。アンラーニングとは？古い自分を手放す学び直しもあわせて読んでみてください。目標と結果を比べて行動を調整するTOTEモデルは、シングルループの流れをよく表しています。詳しくはTOTEモデルとは？目標達成のフィードバックループをどうぞ。経験から学ぶ全体の流れは、経験学習モデルとは？経験を成長に変える4ステップで紹介しています。

やり方を変えても同じなら、問いを変えてみる

同じ失敗をくり返すと、自分を責めたくなります。でも、くり返しは「ここに、まだ見ていない前提があるよ」という合図でもあります。

前提は、ずっと昔にあなたが身につけた、生きるための知恵だったのかもしれません。だから、無理に壊す必要はありません。今の自分に合うかどうかを確かめ、合わなくなっていたら、そっと置き換えればいいのです。

次にまた同じところでつまずいたら、「どうすればいい？」の前に、「私は何を当然だと思っていた？」と自分に聞いてみてください。その問いが、ループを一段深くしてくれます。