学習の4段階とは？「できない」から始まる成長

学習の4段階とは？ 一言でいうと

学習の4段階とは、新しいことを身につけるまでに、人は4つの段階をたどるという考え方です。「知らない」から始まり、「自然にできる」にたどり着きます。「能力の4段階」「学習の4ステップ」などとも呼ばれます。

1970年代にアメリカの研修会社で、ノエル・バーチが広めたモデルとされています。似た考え方は、1969年に教育者マーティン・ブロードウェルも書いています（Broadwell, 1969）。

コーチングやNLP、企業研修などで広く使われています。ただし、実験で確かめられた理論というより、学びの過程をわかりやすく表した経験則です。自分の現在地を知るための地図として使ってください。

4つの段階を、英会話の例でたどる

4つの段階を、英会話を学び始めた人を例に見てみます。

1. 無意識的無能：知らないので、できないことにも気づかない

最初の段階では、自分に何が足りないのかが見えていません。外から見て簡単そうに思えるのは、その難しさを知らないからです。

この段階は、悪いことではありません。何も知らないからこそ、気軽に一歩目を踏み出せるのです。

2. 意識的無能：できないことに気づく

実際にやってみて、はじめて「思っていたより難しい」と気づく段階です。旅行先で店員に話しかけようとして、簡単な一言が出てこない。自分の力と目標との距離が、はっきり見えるようになります。

3. 意識的有能：意識すれば、できる

練習を重ねるうちに、意識すればできるようになります。ただ、まだ頭をフル回転させないとうまくいきません。文を組み立てながら話すので、会話のテンポについていくだけで、ぐったり疲れてしまいます。

4. 無意識的有能：意識しなくても、できる

さらにくり返すと、考えなくても自然にできるようになります。言いたいことが、そのまま口から出てくる。かつて意識していた手順は、いつのまにか体にしみこんでいます。

いちばんつらいのは「意識的無能」の時期

4つの段階の中で、多くの人がやめたくなるのは、第2段階の「意識的無能」です。できないと気づくことは、前に進んだ証拠なのに、気分としては後退したように感じるからです。

「最初のほうができていた気がする」のはなぜ

第1段階では、自分の力をよく知らないぶん、自己評価が高くなりがちです。実際、ある分野の力が低い人ほど、自分の力を高く見積もりやすいという研究があります（Kruger & Dunning, 1999）。ただし、この結果の一部は統計的な見かけの効果ではないか、という批判もあります。詳しくはダニング＝クルーガー効果とは？自己評価のずれをどうぞ。

学び始めて力がつくと、自分に足りないものも見えるようになります。すると、自己評価は一時的に下がります。力が落ちたのではなく、見る目が育ったのです。

この時期を乗り越える3つの工夫

• 目標を小さく分ける：「英語を話せるようになる」ではなく、「注文を一言で言える」から始める
• 比べる相手を変える：上手な人ではなく、1か月前の自分と比べる
• 記録を残す：できるようになったことを書きとめると、進歩が目に見える

できないことに向き合うのは、居心地の悪いことです。慣れた領域の外に出るときの心の動きは、コンフォートゾーンとは？抜け出し方と成長の関係で詳しく紹介しています。能力は伸ばせるものだと考える姿勢については、マインドセットとは？しなやかな心の持ち方も参考になります（Dweck, 2006）。

「意識すればできる」から「自然にできる」へ

第3段階から第4段階へ進むために必要なのは、主にくり返しです。最初は一つひとつ意識していた手順も、何度も行ううちに、まとまった一つの動きになっていきます。

くり返しを続けるには、意志の力に頼りすぎない工夫が役に立ちます。毎日決まった時間に5分だけ練習する、というように、生活の中に組みこんでしまうのです。続けるコツは習慣化のコツ｜小さな変化が人生を変える理由で紹介しています。

自然にできるようになった後の落とし穴

自動化すると、上達が止まりやすい

第4段階は、ゴールのように見えます。でも、ここにも落とし穴があります。自然にできるようになると、それ以上は意識しなくなるため、上達が止まりやすいのです。

熟達の研究で知られるアンダース・エリクソンらは、こう指摘しました（Ericsson ら, 1993）。ただ同じことをくり返すだけでは、技能は一定の水準で止まりがちだ、と。上達を続けるには、苦手な部分をあえて意識的に練習することが必要だとしています。つまり、ときどき第3段階に戻ることが、さらなる成長につながるのです。

「第5段階」という考え方

自然にできることは、人に説明するのが難しくなります。体にしみこんだ手順を、自分でも言葉にできなくなるからです。新人に仕事を教えるとき、「なんとなく、こうするんだよ」としか言えなかった経験はありませんか。

そこで、4つの段階の先に、「自然にできることを、意識して説明し、教えられる段階」を置く考え方もあります。呼び方は人によってさまざまで、決まった定義があるわけではありません。ただ、自分のやり方を言葉にし直すことは、他人のためだけでなく、自分の技能を見直す機会にもなります。経験を言葉にする方法は、経験学習モデルとは？経験を成長に変える4ステップで紹介しています。

教える側が忘れがちなこと

第4段階にいる人が誰かに教えるとき、気をつけたいことがあります。自分がかつて第2段階で苦しんだことを、すっかり忘れてしまいやすいのです。

「こんなの簡単でしょう」「見ればわかるよ」。悪気のない一言が、第2段階にいる人をさらに追いつめることがあります。教える立場になったら、相手が今どの段階にいるかを想像してみてください。気づきが必要な人には、やさしく現状を伝える。焦っている人には、進歩を認める。練習中の人には、くり返せる場を用意する。段階によって、必要な支えは違います。

今の自分の段階を確かめてみる

一つのことでも、場面によって段階が違うことがあります。たとえば、英語のメールは第3段階でも、電話は第2段階かもしれません。細かく分けるほど、次に何をすればいいかが見えやすくなります。

「できない」と感じたら、一段上がった合図

学習の4段階が教えてくれるのは、「できない」と感じる時期は、成長の途中にある自然な段階だということです。むしろ、その感覚は、自分の力と目標の距離が見えるところまで来た印です。

人と比べて落ちこみそうになったら、思い出してください。相手は、あなたより少し先の段階にいるだけかもしれません。同じ道の上を、あなたも歩いています。

今日、何かを「できない」と感じたら、それを責める代わりに、「第2段階に来た」と心の中で言ってみてください。地図の上で自分の位置がわかれば、次の一歩も、少し選びやすくなります。